Falken Mode steht für Stil, Qualität und Vertrauen. Wir kombinieren zeitloses Design mit modernen Trends, um Mode zu schaffen, die begeistert und lange hält. Unsere Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt – deshalb bieten wir nicht nur exzellente Produkte, sondern auch einen Service, auf den Sie sich verlassen können.

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 4 bis 12 Werktage. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten während hoher Nachfrage oder durch Zollabfertigung leicht verzögern können.

In der Regel treffen unsere Pakete innerhalb von 4 bis 12 Werktagen ein. In Ausnahmefällen kann es bis zu 15 Werktage dauern – zum Beispiel bei hoher Nachfrage oder Verzögerungen beim Zoll.

Sollte die Lieferzeit überschritten sein und Sie haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@falkenmode.de. Wir überprüfen den Sendungsstatus umgehend und helfen Ihnen weiter!

Innerhalb Deutschlands bieten wir für alle Bestellungen kostenlosen Versand an. Je nach Region und Paketgröße erfolgt die Zustellung durch den jeweils passenden Versanddienstleister. In der Regel arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Nein – bei Falken Mode erheben wir niemals versteckte Gebühren. Der angezeigte Preis beim Checkout ist der Endbetrag. Sollte dennoch jemand versuchen, vor der Zustellung zusätzliche Zahlungen von Ihnen zu verlangen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@falkenmode.de, damit wir den Fall schnell klären können.

In Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail finden Sie Ihre Bestellnummer. Geben Sie diese zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse auf unserer Sendungsverfolgungsseite ein, um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Sollte die Verfolgung nicht sofort verfügbar sein, empfehlen wir, ein paar Tage zu warten – die Tracking-Informationen werden Ihnen separat per E-Mail zugesendet. Sobald das Paket im Zielland angekommen ist, kann die Zustellung noch 4 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@falkenmode.de, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Falken Mode akzeptiert Zahlungen über PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), sowie Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weitere gängige Zahlungsdienste. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre bevorzugte Zahlungsmethode unterstützt wird, schauen Sie einfach auf der Checkout-Seite – dort werden Ihnen alle verfügbaren Optionen angezeigt.

Alle Transaktionen werden über sichere und zertifizierte Zahlungssysteme abgewickelt. Ihre Daten sind bei uns in besten Händen!

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie bitte so bald wie möglich eine E-Mail an info@falkenmode.de. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000) aus der Bestätigungs-E-Mail sowie den Grund für die Stornierung an.

Stornierungen sind innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung leider nicht mehr storniert werden.

Ihre Bestellnummer ist eine vierstellige Zahl, die mit einem # beginnt (zum Beispiel: #1234). Sie finden sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben.

Sollten Sie keine Bestellnummer erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@falkenmode.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kein Problem, wir kümmern uns sofort darum. Schreiben Sie uns einfach an info@falkenmode.de und wir schauen uns das umgehend an.

Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, den Bestelldetails und einem Track & Trace-Link inklusive Sendungsverfolgungscode.

In der Regel senden wir nur eine Bestellbestätigung. Wenn Sie die Bestellung gewerblich nutzen möchten oder eine Rechnung benötigen, können Sie diese jederzeit über info@falkenmode.de anfordern.

Nein, bei Falken Mode können Sie ganz bequem auch ohne Kundenkonto bestellen. Alles, was Sie brauchen, ist Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse.

Senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@falkenmode.de. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer (z. B. #0000) und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@falkenmode.de mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und finden schnell eine passende Lösung für Sie.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@falkenmode.de mit Ihrem Namen, der Bestellnummer (z. B. #0000), einer kurzen Beschreibung des Mangels und einem aussagekräftigen Foto oder Video, das das Problem zeigt. Geben Sie bitte auch an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung unsere Größentabelle. Sie wurde sorgfältig erstellt, um Ihnen zu helfen, die passende Größe zu finden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Angaben zu nutzen und entsprechend die richtige Größe zu wählen.

Wenn Sie glauben, dass Sie einen falsch gemessenen oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit klaren Fotos des Artikels. Anhand der Bilder prüfen wir, ob es sich um einen Versandfehler, eine fehlerhafte Größentabelle oder eine falsch gewählte Größe handelt. Handelt es sich um einen Fehler unsererseits, kümmern wir uns um eine passende Lösung. Wurde jedoch die falsche Größe bestellt, gelten unsere regulären Rückgaberichtlinien.

Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage bitte per E-Mail an info@falkenmode.de. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer (z. B. #0000) und den Rücksendegrund an. Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und eine Bestätigung. Schicken Sie das Produkt erst zurück, wenn Sie unsere Bestätigung erhalten haben.

Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Anbieters über die aktuellen Preise.

Bei Falken Mode gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware. Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten noch angebracht sind. Rückgaben außerhalb dieser Bedingungen können abgelehnt werden.

Die Rückerstattung für Ihre retournierte Bestellung wird innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto überwiesen, nachdem wir Ihre Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail. Ab diesem Moment wird die Rückerstattung eingeleitet.

Sie erreichen uns ganz einfach per E-Mail an info@falkenmode.de oder über unsere Kontaktseite. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten, meist innerhalb von einem Werktag. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens zu Verzögerungen kommen kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.